Son güncelleme: 14 Ağustos 2026
Siparişin hazırlanması
Ödemesi onaylanan siparişler stok ve kalite kontrolünden sonra hazırlanır. Kampanya, yoğunluk, hafta sonu ve resmî tatil dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.
Kargo ve takip
Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri kayıtlı iletişim kanalınıza iletilir.
Teslimat süresi
Teslimat süresi gönderim bölgesine ve taşıyıcı firmanın çalışma koşullarına göre değişebilir. Olağan dışı gecikmelerde müşteri hizmetleri üzerinden bilgilendirme sağlanır.
Teslimat kontrolü
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi; belirgin hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine tutanak düzenletmenizi öneririz. Eksik, hatalı veya hasarlı ürün bildirimlerinizi sipariş numaranız ve mümkünse görsellerle birlikte İletişim sayfasından iletebilirsiniz.
Adres ve teslim edilememe
Sipariş sırasında verilen teslimat bilgilerinin doğruluğu alıcının sorumluluğundadır. Teslim edilemeyen ve geri dönen gönderiler için müşteriyle iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iade süreci yürütülür.